Sistema de Gestión de Incidencias TIC

El Sistema de Gestión de Requerimiento esta desarrollado con el objetivo de poder llevar y controlar las incidencias presentadas en el área de TIC (Tecnología de la Información y Comunicaciones) y también con la capacidad de poder adaptarse a cualquier aria con previas modificaciones.

Este sistema nos brinda la posibilidad de poder controlar las incidencias, tener un historial de los tipos de incidencias mas recurrentes, conocer el estado de cada solicitud de la incidencia. También brinda la característica de que cada incidencia tiene que ser aprobadas por el jefe de área inmediato para así garantizar que las solicitudes viajen directamente al área de TIC (Tecnología de la Información y Comunicaciones) de forma innecesaria.

El sistema fue desarrollado pensando en las necesidades de las empresas por mantener en orden el área de sistemas y controlar las tareas del personal y resolver las incidencias lo antes posible.

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